ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: 19. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop CleanPaw abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
CleanPaw
betrieben von Alex Lanthaler
Klammstraße 11a
6330 Kufstein
Österreich
E-Mail: kontakt@cleanpaw.eu
Telefon: +43 664 2121335
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren.
Durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung.
Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch die Versandbestätigung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden nach der Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben. Die Umsatzsteuer wird auf der Rechnung ausgewiesen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen. Diese Abgaben werden nicht von CleanPaw erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters gelten.
Bei einer Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung der Bestellung nach vollständigem Zahlungseingang.
6. Lieferung und Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Entstehen aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden verrechnet werden, sofern der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
7. Warenverfügbarkeit
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.
Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Rücktritts- beziehungsweise Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.
Die Einzelheiten zum Rücktrittsrecht, zur Rücktrittsfrist, zu den Rücktrittsfolgen und zum Muster-Widerrufsformular sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn der Verbraucher seine eindeutige Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist absendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich eine kostenlose Rücksendung zugesagt wurde.
10. Rücksendungen
Rücksendungen sind vor dem Versand über kontakt@cleanpaw.eu anzukündigen, damit eine korrekte Zuordnung ermöglicht wird. Das gesetzliche Rücktrittsrecht wird durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
Die Ware ist ausreichend geschützt und nach Möglichkeit in der ursprünglichen Produktverpackung zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Rücktrittsrechts.
Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Unfreie Rücksendungen werden nur angenommen, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbraucher grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Ist ein Produkt mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf Verbesserung oder Austausch sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, zu.
Eine freiwillige Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird. Eine solche Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
12. Transportschäden und falsche Lieferungen
Der Kunde wird gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns unter kontakt@cleanpaw.eu zu kontaktieren.
Eine unterlassene Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Bei einer falschen, unvollständigen oder beschädigten Lieferung soll der Kunde die Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos der Ware und der Verpackung übermitteln. Dadurch kann die Anfrage schneller bearbeitet werden.
13. Produktinformationen und Verwendung
Die Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der Darstellung der wesentlichen Eigenschaften unserer Produkte.
Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse oder produktionsbedingter Unterschiede auftreten.
Die Produkte sind entsprechend der Produktbeschreibung und der beiliegenden beziehungsweise veröffentlichten Gebrauchshinweise zu verwenden.
Bei empfindlichen Materialien sollte das Produkt zunächst vorsichtig an einer unauffälligen Stelle getestet werden.
CleanPaw haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine offensichtlich unsachgemäße, zweckwidrige oder den Anwendungshinweisen widersprechende Verwendung verursacht wurden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden sowie nicht für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
16. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
17. Streitbeilegung
Wir sind grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.