HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie funktioniert der CleanPaw Tierhaarentferner?
Führe den Tierhaarentferner mit kurzen und gleichmäßigen Bewegungen über die zu reinigende Oberfläche. Die Tierhaare werden gesammelt und können anschließend einfach entfernt werden. Beachte bitte die Anwendungshinweise beim jeweiligen Produkt.
Für welche Oberflächen ist das Produkt geeignet?
Je nach Produkt eignet sich der Tierhaarentferner insbesondere für robuste textile Oberflächen wie Sofas, Teppiche, Tierbetten, Autositze und bestimmte Kleidungsstücke.
Bei empfindlichen, sehr feinen, gestrickten oder besonders hochwertigen Materialien sollte das Produkt zunächst vorsichtig an einer unauffälligen Stelle getestet werden.
Kann das Produkt den Stoff beschädigen?
Bei sachgemäßer und vorsichtiger Anwendung sollte das Produkt die dafür vorgesehenen Oberflächen nicht beschädigen. Vermeide starken Druck und verwende das Produkt nicht auf Materialien, die laut Produktbeschreibung nicht geeignet sind.
Wie wird der Tierhaarentferner gereinigt?
Entferne zunächst die gesammelten Haare. Das Produkt kann anschließend entsprechend den Reinigungshinweisen auf der Produktseite gereinigt oder mit einem leicht feuchten Tuch abgewischt werden.
Tauche das Produkt nicht vollständig in Wasser, sofern es nicht ausdrücklich als vollständig waschbar gekennzeichnet ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet in der Regel keine Zustellung statt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung umfasst, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter kontakt@cleanpaw.eu. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, Änderungen oder eine Stornierung zu ermöglichen.
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Verbraucher können ihre Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich eine kostenlose Rücksendung angeboten wurde.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Produkt?
Sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@cleanpaw.eu und teile uns Folgendes mit:
– deinen vollständigen Namen,
– deine Bestellnummer,
– eine kurze Beschreibung des Problems,
– möglichst deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wir prüfen dein Anliegen und melden uns mit einer passenden Lösung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: kontakt@cleanpaw.eu
Telefon: +43 664 2121335